お知らせ

ゴールデンウィーク期間営業体制のご案内

時下、御社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
また、日頃よりの「pCAT」のご愛顧を賜りまして、心より御礼申し上げます。
さて、弊社のゴールデンウィーク期間中のサポート体制につきまして、下記の通りご案内申し上げます。
皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

●カスタマーサポートセンター休業日と営業時間について

2022年4月	29日（金・祝）	休業させていただきます。
	30日（土・休）	休業させていただきます。
2022年5月	1日（日・休）	休業させていただきます。
	2日（月）	通常営業（9:00-18:00）
	3日（火・祝）	休業させていただきます。
	4日（水・祝）	休業させていただきます。
	5日（木・祝）	休業させていただきます。
	6日（金）	通常営業（9:00-18:00）

●決済システムについて
ゴールデンウィーク期間中も24時間監視体制の下、ノンストップで稼働いたします。

●上記の休業日及び、営業時間外に頂いたＦＡＸでのお問い合わせについて
原則、翌営業日以降のご回答となります。また、休業日及び、営業時間外のお電話でのお問い合わせはお受け出来ません。予めご了承ください。

●端末の故障・トラブルにおける対応・発送業務について
5月2日(月)または5月6日(金)以降、順次対応させていただきます。

●請求書・支払書の発送について
5月2日(月)を予定しておりますが、日本郵便の配送サービスの見直しに伴い、到着までお日にちが掛かっております。ご了承ください。

●本件に関しましてのお問い合せ・ご連絡先
本件に関しましてご不明な点等ございましたら、以下までお問い合わせください。

pCATサポートデスク ： pcat@remise.jp
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