お知らせ

ゴールデンウィーク期間営業体制のご案内

時下、御社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
また、日頃よりの「pCAT」のご愛顧を賜りまして、心より御礼申し上げます。
さて、弊社のゴールデンウィーク期間中のサポート体制につきまして、下記の通りご案内申し上げます。
皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

●カスタマーサポートセンター休業日と営業時間について

2021年4月	29日（木・祝）	休業させて頂きます。
	30日（金）	通常営業させて頂きます。
2021年5月	1日（土・休）	休業させて頂きます。
	2日（日・休）	休業させて頂きます。
	3日（月・祝）	休業させて頂きます。
	4日（火・祝）	休業させて頂きます。
	5日（水・祝）	休業させて頂きます。
	6日（木）	通常営業させて頂きます。

●決済システムについて
ゴールデンウィーク期間中も24時間監視体制の下、ノンストップで稼働いたします。

●上記の休業日及び、営業時間外に頂いたＦＡＸでのお問い合わせについて
原則、翌営業日以降のご回答となります。また、休業日及び、営業時間外のお電話でのお問い合わせはお受け出来ません。予めご了承ください。

●端末の故障・トラブルにおける対応・発送業務について
５月６日(木)以降、順次対応させていただきます。

●請求書・支払書の発送について
５月１日(土)を予定しておりますが、一部、集計事情により、５月６日(木)または７日(金)の発送となる場合がございます。ご了承ください。

●本件に関しましてのお問い合せ・ご連絡先
本件に関しましてご不明な点等ございましたら、以下までお問い合わせください。

pCATサポートデスク ： pcat@remise.jp
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